Oferta de empleo: Especialista en operaciones de Back Office (Milán, se requiere italiano)
Ofertas de empleo en Milán, salario a convenir. Back Office Operations Specialist (Empleado/a de Back Office – Pedidos, Atención al cliente y Administración) Sector: Distribución alimentaria · Ho.Re.Ca. · Servicio de alimentación Ubicación: Milán · Jornada completa · Presencial Quiénes somos
Back Office Operations Specialist (Impiegato/a Back Office – Ordini, Customer Service e Amministrazione) Settore: Distribuzione alimentare · Ho.Re.Ca. · Food Service Sede: Milano · Full time · In presenza Chi siamo Siamo una startup in rapida crescita a Milano, nella distribuzione alimentare Ho.Re.Ca. (hotel, ristoranti, caffè e bar). Il team fondatore proviene da Shanghai e porta in Italia prodotti internazionali, innovativi e di alta qualità, superando le barriere di lingua, cultura e informazione, con prezzi competitivi, ordini efficienti, logistica puntuale e organizzazione digitale. La posizione Cerchiamo un/una Impiegato/a Back Office per un ruolo trasversale su ordini, customer service, coordinamento logistico, catalogo e supporto operativo quotidiano. Principali responsabilità - Ordini giornalieri: raccolta, inserimento, verifica e tracciamento; fatture e documenti collegati; follow-up delle anomalie e miglioramento dei processi - Risposta ai clienti sui canali online; aggiornamento CRM; feedback, post-vendita e richieste quotidiane - Coordinamento con magazzino, autisti e partner di consegna; gestione di rotture di stock, ritardi e modifiche d’ordine - Conoscenza del listino e delle esigenze dei clienti; novità e tendenze; supporto all’ottimizzazione dell’assortimento - Supporto al back office quotidiano, segnalazione di inefficienze e disponibilità ad assumere maggiori responsabilità nel tempo Cosa cerchiamo - Responsabilità, stabilità e proattività: impegno continuo, attenzione ai risultati, individuare problemi, proporre soluzioni e collaborare - Apprendimento e adattamento rapidi a prodotti, strumenti e processi nuovi, con mentalità aperta, nuovi metodi e miglioramento continuo - Comunicazione chiara con clienti, colleghi e partner; multitasking e gestione della pressione anche in caso di urgenze - Interesse per il cibo, i prodotti, le abitudini dei clienti e le tendenze di mercato - Padronanza del pacchetto Office e disponibilità a imparare CRM e gesti